3月13日上午，自治区旧事办举行“优化消费 消费者权益”旧事发布会，邀请自治区市场监视办理局副局长毛宝锋，自治区市场监视办理局法律稽察局局长师军，自治区市场监视办理局价钱监视查抄和反不合理合作局（反垄断局）局长石树平，自治区市场监视办理局收集买卖监视办理处副处长魏文杰，自治区质量和尺度化研究院院长毕力格，自治区消费者权益办事核心从任、自治区消费者协会秘书长吴日根，引见优化消费、消费者权益相关环境。发布会由自治区党委宣传部旧事发布取处二级从任科员吕思捷掌管。列位伴侣，上午好！起首，我代表自治区市场监管局，向一曲以来关怀、支撑市场监督工做的伴侣们，暗示感激！消费一头连着经济，一头连着平易近生，优化消费对鞭策经济高质量成长、保障群众高质量糊口具有主要意义。近年来，全区市场监管部分贯彻落实、国务院决策摆设，锚定自治区党委“1571”工做摆设，出力规范市场次序、消费者权益、提拔供给质量，打制“安心消费正在”品牌，充实消费潜力，提振消费决心，办事处所经济高质量成长。下面我把沉点工做向列位伴侣传递如下：一、以三项沉点工做鞭策市场次序愈加规范。一是持续深化平易近生范畴“铁拳”守护步履。我们一直把老苍生的消费平安放正在首位，以“守护消费、护航平易近生”为导向，聚焦掺假、“鬼魂外卖”、虚假告白等群众最关怀、最间接、最现实的消费痛点，常态化开展专项整治，用详尽监管建牢消费平安防地。通过公开食物不法添加、违法出具检测演讲、发卖不及格地膜、羊绒成品等典型案例，既警示运营从体苦守诚信底线，更用实实正在正在的法律步履，为老苍生的消费平安保驾护航，让大师消费更、更安心。2025年，全区市场监管部分共查办各类违法案件1。8万件，罚没款1。2亿元，清理黑工场、黑做坊、点13个，持续净化市场，切实守护好群众的亲身好处。二是积极规范收集买卖。数字消费成长趋向，我们率先出台《曲播电子商务办理办事规范》，为曲播电商行业健康成长规定尺度、明白标的目的，让行业成长有规可依、有章可循。深切开展“净网清源”专项步履，自动压实平台、从播等从体义务，强化日常监管和正向指导，及时查处收集曲播虚假宣传等违法行为，持续优化收集买卖生态，更舒心，鞭策收集消费市场持续健康成长。三是全方位建牢平安樊篱。一直苦守平安底线，推品平安全链条监管，2025年全区食物平安抽检及格率达到96。8%，用严酷监管守护群众“舌尖上的平安”。针对危化品、电动自行车、烟花爆仗等沉点工业产物，开展专项规范步履，沉点工业产物抽检及格率达到94%，全力保障群众利用平安。纵深推进平安出产治标攻坚三年步履，对汽锅、电梯、燃气管道、充拆气瓶等11项特种设备开展全面现患排查整治，及时化解平安风险。持续加强药品药械等监视查抄，药品抽检及格率达到99。6%，全方位守护群众用药用械平安，让老苍生的糊口更有保障、更有底气。二、以三项立异行动帮力消费愈加高效。一是12315效能加快提拔。成立完美“全渠道受理、全流程措置、全方位保障”的系统，把全国12315平台和全区12345热线打通融合，确保消费赞扬举报接得住、转得快、办得好。2025年，为消费者经济丧失6100余万元。二是办事坐建到口。正在全区的大型商场、超市、旅逛景点等消费稠密的处所，成立1372个消费办事坐，消费者逛街、旅逛时碰到消费问题，当场就能反映、处置，切实让消费者感遭到保障就正在身边。2025年，办事坐共处置胶葛1。8万件，息争率达97。94%，涉及金额387万元。三是统筹线上线下泉源化解。线上，激励商家插手ODR正在线消费胶葛处理机制，让消费者取商家无需线下会面，通过线上渠道快速协商、调整消费争议。目前，全区插手ODR的企业650个，办结率达95%以上。线下，开展安心消费“双许诺”勾当，指导餐饮、家电、零售等行业的商家，自动公开许诺安心消费、无来由退换货。目前，全区1423家运营从体做出线下无来由退货许诺，运营从体消息全数录入中消协“消费查”微信小法式对外公示。三、以三种径保障供给质量愈加优良。一是品牌效益持续。聚焦特色资本和劣势产区，对优良特色农畜产物开展质量认证，构成“蒙”字标品牌矩阵。严苛尺度+权势巨子认证确保了“蒙”字标产物高质量，破解了同质化“内卷式”合作，阿拉善驼奶、荒凉肉苁蓉走出大漠深处，兴安盟大米、河套小麦粉畅销京津冀，呼伦贝尔牛肉、阿尔巴斯山羊肉成功进入大湾区、长三角，好工具不只卖上好代价，也让的品牌更清脆、辨识度更高、合作力更强。二是培育安心餐饮消费场景。我们建立全链条尺度化办理系统，先后制定发布餐具消毒、后厨办理、外卖食安封签等全流程5项餐饮处所尺度，正在餐饮办事范畴深化“互联网+AI”扶植，2。4万家餐饮单元接管平台，鞭策收集餐饮持续改善，满脚消费者对外卖食物高质量、多样化需求。三是优化消费办事质量。正在全区旅逛旺季前集中开展提示、约谈运营从体、签定价钱许诺书、发布典型案例等多种方式，让合规运营成为行业共识。以鄂尔多斯市为标杆率先奉行旅逛消费价钱许诺机制，组织449家大、中型酒店和餐饮单元签定价钱许诺书，为全区旅逛消费价钱规范树立样板，鞭策构成价本色优、诚信运营、办事暖心的旅逛消费新款式。伴侣们，优化消费、消费者权益，既是一项惠及平易近生的系统性工程，更是一份义不容辞的担任。我们将以消费者权益工程为总牵引，聚焦平易近生关心，消费平安底线。沉点正在激发运营从体内活泼力、公允合作市场次序、健全消费快速响应机制等方面持续发力，鞭策消费提质升级，让消费者吃得安心、买得顺心、用得！也伴侣们自始自终地对我们的工做多监视、多提贵重看法。感谢大师！对于市场消费范畴社会反映强烈、风险性大的违法行为，自治区市场监管局采纳了哪些有无力无效的办法？取得了哪些成效？自治区市场监管局“办事平易近生、护航消费”旨，高度注沉消费者权益工做，采纳多项办法峻厉冲击违法行为，特别对于人平易近群众反映强烈、社会风险性凸起的问题，不竭加大执度，正在全区范畴内摆设开展了“守护消费”铁拳步履。步履聚焦食物范畴“两超一非”、制售假劣农资产物、虚假宣传、冒充伪下等15个沉点范畴，以“打假、处劣、治虚、惩偷”为沉点，沉拳冲击市场监管范畴违法违规行为，查办了一系列商标侵权、虚假违法告白、虚假宣传、电动自行车不法改拆等案件，了一批典型案例，取得了优良的结果。持续庄重整治之下，一多量违法行为被严查严办。如满洲里局查办的某超市利用植脂末做原料出产加工冒充奶粉案件，查获涉案原材料50吨，涉案金额100余万元，并打掉了制假点。该案性质恶劣，货值金额大，持续时间长，发卖地区广，市场监管部分将该案移送机关处置。呼和浩特局查办的某公司发卖冒充“南孚”电池案件，涉案金额近250万元，查办该案期间，市场监管部分结合门打掉了一个长达十几年的制售冒充伪劣发卖团伙。呼伦贝尔局查办的用进口牛羊肉假充呼伦贝尔牛羊肉案件，既规范了曲播电商行业运营次序，也了我区特色农牧产物优良抽象和声誉。通过对各类案件的查办和对违法行为的峻厉冲击，消费者权益获得了无效，市场次序也获得了进一步规范。下一步，自治区市场监管局将深切落实自治区党委“1571”工做摆设，持续聚焦群众急难愁盼的问题，深化平易近生范畴“铁拳”步履，开展守护“大草原优品”专项整治，峻厉冲击食物“两超一非”、认证和查验检测范畴出具虚假或不实查验演讲等违法行为，切实保障群命健康取权益，规范消费市场次序，优化营商，为我区经济高质量成长和群众高质量糊口供给保障。跟着旅逛热度持续攀升，旅逛市场的消费体验也成了大师关心的核心。请问针对旅逛市场呈现的价钱违法、虚假宣传、侵害消费者权益等问题，都采纳了哪些监管行动？发生了哪些变化？感激记者伴侣的提问，近年来，自治区市场监管局通过“事前指点、事中监管、过后”全链条发力，沉拳整治旅逛市场乱象，旅逛市场持续改善和优化。一是以“办事型法律”为抓手，指导行业合规运营。积极鞭策监管从“过后查处”向“事前指点”改变。正在旅逛旺季前集中开展提示、约谈运营从体、签定价钱许诺书、发布典型案例，宣贯《价钱法》《消费者权益保》，让合规运营成为行业共识，累计发放提示书3000余份。鄂尔多斯市“百家酒店价钱许诺”工做还获得国度市场监管总局必定。立异推出“轮番坐诊”“上门会诊”办事模式，为景区及商户供给明码标价指点、律例解读等精准办事，无效帮帮企业规避运营风险。二是以“分析化监管”为支持，建牢市场次序防地。聚焦法律的系统性取协同性，我们正在部分联动方面，结合文旅、、交通等部分打破消息壁垒，实现问题线索共享、法律效率提拔。正在内部整合方面，融合价钱、食物、特种设备等多条线力量，严查价钱违法、虚假宣传等八类违法行为，实现“进一次门、查多项事”。旅逛旺季采纳“两曲”“明察暗访”等体例开展专项查抄，对发觉的问题现场移交、督办。专项管理以来，全区市场监管系统共立案查处旅逛市场价钱、不合理合作、虚假宣传、食物平安违法等案件400余件，无力了旅逛市场次序。三是以“高效化”为保障，守护消费者权益。我们聚焦旅逛消费胶葛特点，通顺渠道、提拔措置效能。旅逛旺季期间依托12315平台和12345政务办事便平易近热线小时正在岗值守，全流程处置赞扬举报工单，确保消费者“有人接、有人办、有成果”。近两年共办结旅逛办事赞扬举报近2600件，为消费者经济丧失近20万元。同时成立了旅逛诚信“红黑榜”轨制，根据赞扬举报、执案环境实施信用分级分类监管，沉点监管“黑榜”运营者、宣传推广“红榜”诚信好店，以信用束缚倒逼行业诚信运营，激励良性合作。本年，聚焦旅逛市场价钱乱象，我们制定了《自治区旅逛市场明码标价暂行》，目前正正在收罗看法。下一步我们将以《暂行》实施为契机，不竭提拔旅逛市场监管精细化、规范化程度，让每一位来的旅客都能“明大白白消费、开高兴心旅逛”，为我区文旅经济高质量成长保驾护航。近年来，曲播带货成长敏捷，已成为泛博消费者主要的购物体例，请问市场监管部分采纳了哪些办法来规范这一范畴，成效若何？将来正在加强监管方面还有哪些打算？感激您的提问。曲播带货做为数字经济的新业态，正在推进消费、帮力财产成长的同时，也呈现了一些虚假宣传、数据制假、以次充好等问题，既损害了消费者权益，也了市场次序。针对这些乱象，我们“刚性法律”取“轨制束缚”双向发力。一方面，强化刚性监管，以专项步履连结高压。我们组织开展了“净网清源”专项步履，精准整治曲播带货乱象，2025年累计监测相关曲播875场，下架违规内容15条，关停问题店肆5家，查处违法案件25起，罚没款共计166。44万元，无力净化了市场。另一方面，沉视轨制束缚，以尺度规范指导长效成长。我们鞭策出台了《曲播电子商务办理办事规范》，明白了平台、机构、从播等各方义务，为行业规范成长供给了轨制支持，从泉源削减问题发生。借此机遇，我也向社会传递一个近期查处的曲播带货范畴典型案例，以案释法、以案为戒。正在通辽市，我们查办了“通辽市荭人汇传媒无限公司虚假宣传案”，该公司正在某平台开设曲播间，针对啤酒、果仁等17种曲播商品，采用下单采办撤退退却款、下单后不付款等手段，虚构曲播间买卖数据，对商品发卖情况做虚假宣传。此外正在2025年7月至11月期间，该公司还针对多种曲播商品，通过雷同手段进行虚假宣传。2025年12月，通辽市市场监管局依法责令其更正违法行为，并惩罚款40万元。下一步，我们将以本年2月1日正式施行的《曲播电商监视办理法子》为契机，全面鞭策法子落地实施，督促各类从体严酷履行权利，对曲播带货范畴的虚假宣传、发卖冒充伪劣商品、刷单炒信等违法行为连结常态化高压监管，保障消费者知情权、选择权和公允买卖权。同时也会加强取网信等部分的协同共治，切实营制平安安心、公允有序的收集消费。我们留意到“蒙”字标多次被写入自治区工做演讲，请问自治区市场监管局正在“蒙”字标品牌打制上取得了哪些成就，下一步将若何持续提拔“蒙”字标大草原优品的品牌价值和影响力，让好物卖上好代价？感激您对“蒙”字标的关心。近年来，“蒙”字标充实阐扬“传送信赖”的焦点价值，一直“高尺度、严认证、强监管、优办事”准绳，获得社会普遍承认。自治区期间，多位代表委员赐与高度评价和充实必定。2022年至2026年，“蒙”字标持续5年写入自治区工做演讲。2025年，“蒙”字标正在中国质量大会上荣获“区域公共品牌传送质量信赖、提振消费决心”全国优良典型案例并排正在首位。我们系统推进尺度、认证、财产、质量管控、分析办事“五大系统”扶植，建成“3+1+N”尺度系统，笼盖农牧业、工业产物和办事业，发布实施认证尺度154项。全区174家企业、1613种产物获得“蒙”字标认证，无效带动财产升级和就业扩容，实现了经济价值取社会价值双赢。以“蒙”字标品牌影响力，帮帮企业快速拓展了京津冀、长三角、大湾区市场，实现了“大草原”取“大市场”的信赖链接，品牌辐射能力倍增，降低了市场拓展成本。能够说，“蒙”字标以质量和信赖博得了市场、博得了消费者，曾经成为质量的标杆、品牌的首选，享誉区表里的区域品牌。下一步，我们将沉点抓好四方面工做：一是高尺度引领，建牢品牌基石。新研究30项认证尺度，完成尺度复审修订。鞭策“蒙”字标认证取地舆标记产物协同互促、彼此赋能。二是严认证赋能，传送品牌信赖。认证企业30家以上。打制“蒙”字标餐饮、景区等办事认证标杆。培育入库企业80家以上。我们未来会看到“蒙”字标景区、稍麦馆、酒店。三是强监管护航，守护品牌诺言。强化联动监管机制，开展产物风险监测，强化全链条质量管控，联动盟市共建盟市级区域品牌，让“蒙”字标标识成为消费者看得见的信赖。四是优办事聚力，提拔品牌价值。“搭平台、建渠道、拓市场”，推进“蒙”字标市场化、数字化、品牌化成长。开展“蒙”字标全国行。举办“蒙”字标品牌成长大会、集体表态高价值博览会、博览会等主要勾当。通过各类前言载体、文创产物等，开展“蒙”字标宣传。推进“蒙”字标展销核心及经销店扶植，深度融入消费市场，切实提拔市场拥有率。我们将持续擦亮“蒙”字标大草原优品这块金字招牌，以质量守护权益、以品牌提振决心，全力将区域、资本、生态、质量、人文劣势，为品牌劣势，让“养正在深闺”的优良特色产物和办事全国、享誉世界，为全区高质量成长注入强劲品牌动能。您好，奉行“安心消费”、“线下无来由退货”双许诺写入了2026年自治区工做演讲。请问有哪些行动奉行“双许诺”？奉行“安心消费”“线下无来由退货”双许诺是“消费者权益工程”的主要使命。按照自治区消协相关工做摆设，奉行“双许诺”次要有以下三项行动：一是细化沉点行业许诺范本，健全公示监视机制。针对餐饮办事、商品零售、家拆建材、汽车维修等沉点行业，制定细化的许诺施行规范和退出机制，明白无来由退货的合用范畴、时限取流程。通过中消协“消费查”微信小法式、自治区消协号以及企业许诺上墙等体例，将许诺商家向社会公示，自动接管消费者监视，确保许诺内容看得见、施行落得实。二是打制安心消费堆积区，阐扬引领带动效应。沉点正在商圈、街区、景区等消费集中区域鞭策“双许诺”扩面提质，指导运营从体集中参取许诺，打制安心消费场景。通过为许诺单元添加专属标识，操纵、地图、外卖平台等多渠道进行引流宣传，并组织“双许诺”企业开展促销勾当，指导消费者优先选择许诺商家，让诚信践诺运营为实实正在正在的客流取发卖效益。三是成立正向激励政策，将许诺践诺取金融支撑挂钩。结合金融机构推出“惠企质量贷”等取信激励政策。合适前提的企业可享受单户贷款额度最高1000万元的金融支撑。通过实金白银的政策激励，既帮帮企业处理融资难题，也倒逼企业正在商品准入、办事质量、场合平安等环节成立更严酷的内部规范，从泉源上保障产物和办事质量。下一步，自治区消协将多措并举，不竭提高“双许诺”企业的笼盖面和影响力，提拔“双许诺”工做的社会晓得度和群众承认度，构成“消协指导、企业志愿、消费者承认、许诺即受束缚”的优良空气，勤奋营制平安安心的消费。